九龍坡區石橋鋪街道白鶴社區志愿服務集市,志愿者正在開展便民服務(攝于6月29日)。記者 鄭宇 實習生 楊涵 攝/視覺重慶
“老人家,天氣冷了要注意身體哦,沒有再輕信網上那些投資騙局了噻?”
“哎呀,上次還多虧了你們喲,不然我就被騙了!”
初冬時節,面對上門走訪的社區和銀行工作人員,九龍坡區石橋鋪街道渝州新城社區居民劉玉梅(化名)忙不迭地表示感謝。今年8月,76歲的她險些被網絡投資騙局所騙,幸被“社區合伙人”——轄區一家金融機構及時勸阻,才避免了財產損失。
記者了解到,今年3月,石橋鋪街道在轄區12個社區推行“社區合伙人”制度,吸納政府部門、社會組織、企業商戶、熱心居民等參與,組建“機關合伙人”“公益合伙人”“商企合伙人”“物業合伙人”“自治合伙人”等五類“社區合伙人”,解鎖基層社會治理共建共治共享新模式。
反詐聯盟讓詐騙類案件大幅下降
“走!看電影去,社區組織免費看電影,幫我們增強防范意識,避免在生活中被騙?!?月18日,渝州新城社區居民李琴約上鄰居,一起前往銀興國際影城,觀看正在上映的《孤注一擲》。
作為“社區合伙人”的這家影院,在今年夏天免費提供了2場共350座次的免費觀影名額,為居民普及防范電信網絡詐騙知識,教他們辨別和預防詐騙行為。
今年6月,由渝州新城社區、石橋鋪派出所、中國郵政銀行、交通銀行、建設銀行、農業銀行、中國銀行、重慶農村商業銀行以及物業單位等“社區合伙人”組成的反詐聯盟成立。
“那天,有位老人來到營業點要取2萬塊錢,但她神色緊張,顯得焦躁,這就讓我們提高了警惕?!苯ㄔO銀行白鶴林支行工作人員回憶,8月的一天,76歲的轄區居民劉玉梅急匆匆地跑來取錢,讓作為“社區合伙人”的銀行方面工作人員提高了警覺,經詢問老人取款用途后,初步判斷老人可能遭遇電信詐騙,立馬暫停受理該筆業務。
銀行工作人員告訴記者,他們一面耐心向老人宣講電信詐騙典型特征,勸其先回家了解清楚情況,一面和渝州新城社區取得聯系。很快,社區工作人員與社區民警一同來到老人家中進行勸阻。
“為了不引起老人反感,工作人員和社區民警采取了先和她拉家常、套近乎的方式進行溝通?!庇逯菪鲁巧鐓^黨委書記張宇告訴記者,一番聊天下來,發現原來是老人為給子女減輕負擔,打算用每月的退休金進行“投資理財”,首筆“理財金”須繳納2萬元。工作人員和社區民警以發生在老人身邊的類似案例為例,曉之以理、動之以情,終于讓老人意識到天上沒有掉餡餅的好事,自己是被洗了腦,表示再也不會相信網上的投資理財騙局了。
以“社區合伙人”為主體的反詐聯盟成立后,有效遏制了街道轄區各類電信詐騙案件的發生。此前,渝州新城社區平均每周接到派出所入戶勸阻指令10余條,反詐聯盟成立后,社區平均每周接到派出所入戶勸阻指令2條,社區電信詐騙風險呈逐月下降趨勢。
助力居住環境更美營商環境更優
“在‘社區合伙人’參與之前,市場商戶怨聲載道,小區居民也抱怨不已?!?1月13日,回憶起新德銘居改造升級前的情景,石橋鋪街道石新路社區居委會副主任張睿連連擺頭。
新德銘居在2018年前后入住,商住一體,3個單元共計780戶住戶,裙樓1—5層則是經營面積達2萬多平方米的八益五金機電綜合市場。此前,由于進出市場只有一條路、一個出入口,沒有形成市場內部的循環道路,導致運送貨物的商家、前來購物的消費者,都只能依靠這唯一的道路進出,常常造成擁堵,顯得混亂。與之緊鄰的新德銘居小區居民同樣有怨言:由于小區在修建時沒有規劃活動用房用地,導致居民找不到合適的運動和活動場所。
“要打通市場內部的循環道路,就需要占用小區居民的綠化用地,由于未能達成一致,這個困擾市場和居民雙方的問題一直懸而未決?!睆堫8嬖V記者,這一情況,在今年“社區合伙人”制度推行后迎刃而解。
今年,市場業主方重慶科學城高新產業發展有限公司、八益五金機電綜合市場和新德銘居小區的物業服務機構加入“社區合伙人”后,隨即召集市場和小區雙方代表開會,最終決定采取“以地換地,以地換資,空間置換”等方式解決——業主方從商業部分劃撥居民活動場地,市場方占用綠化公區出資打造活動場地,商業部分同社區用房等同置換,實現了市場內道路循環,居民活動中心順利落地。
“現在好了,市場的路打通了,進出車輛不再擁堵,我們居民小區這邊也沒有這么吵鬧,周邊的環境也干凈整潔了,而且正在修建中的‘樂鄰之家’居民活動中心,也讓我們這些居民在今后有了活動好去處!”70歲的新德銘居小區居民蔡仲云說。
聚集近千“合伙人”提供各類服務
春季招聘會、暑期親子活動……得益于轄區唯一綜合商業體“遠洋未來匯”的加入,擁有6個居民小區、上萬常住人口的張坪社區,有了屬于自己的活動場地。該商業體作為“社區合伙人”,除了提供活動場地,還定期開展各類主題活動,營造社區和諧“大家庭”氛圍。
退役軍人出身的呂游經營著一家汽車相關領域企業。創業過程中,他曾遭遇很多困難,由于相關部門的多次幫扶,企業逐步發展起來。今年,他加入了石橋鋪街道朝陽路“社區合伙人”隊伍,為轄區困難女童提供每月500元的助學資助,“我遇到困難的時候有人幫助,現在也是我盡綿薄之力回報社會的時候了?!?/p>
據了解,今年3月以來,石橋鋪街道已吸納18個部門、129名機關干部、12支公益隊伍、221家企業商戶、61個物業公司、379名熱心居民加入“社區合伙人”,在轄區12個社區因地制宜開展市場類、公益類、民生類等各類服務。
該街道黨工委書記劉小兵告訴記者,接下來將通過強化黨建統領不斷優化“社區合伙人”模式,梳理形成“社區合伙人”引入規范、運營機制、評估體系,進一步創新基層社會治理,提升基層治理能效,為“社區合伙人”參與社區治理提供更加科學完善的制度規則、平臺支撐和政策保障。(記者 劉翰書)